Support technique
Knowledge Manager (H/F)
📍 Télétravail · 📆 Bénévole, CDI, CDD ou Freelance selon votre profil
Vous aimez organiser l'information et créer des processus clairs ? Rejoignez-nous en tant que Knowledge Manager et optimisez la gestion de la connaissance au sein de l'entreprise.
🎯 Vos missions
- Structurer et maintenir la base de connaissances interne et client.
- Rédiger, relire et mettre à jour les procédures et tutoriels.
- Standardiser les bonnes pratiques entre les équipes.
- Identifier les manques d'information et proposer des améliorations.
- Former les équipes à l'usage des outils documentaires.
👨💼 Profil recherché
- Goût prononcé pour l'organisation, la rédaction et la pédagogie.
- Capacité à vulgariser des sujets techniques.
- Aisance avec les outils de documentation et de gestion de contenu.
- Rigueur, autonomie et esprit de synthèse.
🚀 Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle clé et transverse au cœur de l'entreprise.
- Un impact direct sur la qualité du support et l'autonomie des clients.
- Un environnement dynamique et collaboratif.
Ce poste vous intéresse ?
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation, on vous recontacte rapidement.
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